Blog

A indústria cosmética é um case na construção de canais de vendas extremamente engajados, pois sempre atraíram uma legião de representantes que vestem a camisa, vendem e defendem suas marcas. Essa fidelidade foi construída por meio de programas que utilizavam uma série de elementos de engajamento como: reconhecimento, status, pertencimento, progresso, senso de dono, autonomia, entre outros.Porém, tais elementos foram afetados pela ânsia de rentabilizar...

Um estudo realizado pela Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (FEBRAFAR) divulgado em 2017 concluiu que 92% das pessoas gostariam ou gostam de participar de programas de fidelidade, uma vez que, acreditam que a modalidade pode oferecer grandes vantagens. Ainda, segundo o estudo, supermercados e farmácias são as categorias de maior interesse do consumidor: 67% e 56% respectivamente. O segmento de farmácias...

A Gamificação é uma técnica disruptiva com eficácia comprovada e poderosa para engajar, influenciar, incentivar e reter pessoas. Se utilizada de forma estratégica e planejada melhora a interação com as pessoas, fideliza clientes de maneira sustentável, incentiva funcionários e parceiros, entre outras inúmeras formas para impactar pessoas e negócios.Porém, o mercado acaba vivendo uma epidemia de “puxadinhos” de Gamificação. Ou seja, o modelo, ao invés...

A Gamificação é uma técnica disruptiva para reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços de saúde, bem como a jornada do paciente. Hoje, boa parte dos gastos com saúde ocorre por falta de informação dos pacientes ou por descuido das pessoas com o próprio corpo. Alguns tratamentos não são muito prazerosos e o usuário acaba por não seguir à risca (a não aderência ao...