Author: Carlos Andre

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Lealdade traz automação de marketing para o B2C [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]O conceito de automação de marketing tem sido bastante explorado no B2B – mas e no B2C? Como incorporar toda essa estratégia para impactar o consumidor, cuja tomada de decisão para a compra de um produto, um sapato, por exemplo, é bem menos complexa do que a aquisição de um serviço ou produto na casa dos milhares...

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Quatro estratégias para auxiliar na retenção dos clientes [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Em muitas empresas, o gestor leva em consideração apenas o número de aquisição e conversão de novos clientes – leve em consideração que custa de 6 a 7 vezes mais fazer adquirir um novo cliente do que fidelizar um já existente, e a retenção de clientes passa a ser prioridade na estratégia, tanto quanto a aquisição.Para isso...

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Cinco aplicações dos programas de lealdade no Varejo [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Em um mundo cada vez mais omnichannel, no qual a integração da jornada de compra do consumidor em uma plataforma única é cada vez mais mandatória, a pressão no Varejo –principalmente no online—é enorme. É preciso se diferenciar da concorrência, entregando uma experiência consistente em todos canais de venda, e em todas as etapas da jornada do...

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Qual é a vantagem de oferecer um programa de lealdade para seus clientes? [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Um programa de lealdade difere muito dos tradicionais programas de fidelidade existentes no mercado hoje. O maior diferencial é que programas de fidelidade visam uma relação direta entre o aumento do consumo e uma suposta fidelização do consumidor, que ganha pontuação na compra de produtos e serviços.E um programa de lealdade?Um programa...