satisfação do cliente Tag

Conquistar a lealdade de um cliente não é uma tarefa simples e, mesmo nos relacionamentos mais duradouros, atitudes erradas podem colocar tudo a perder. O primeiro passo para não chegar nessa situação é identificar onde está o problema: poucas vendas, crise ou processos e sistemas ultrapassados? E se a resposta para o que está acontecendo no seu relacionamento com o cliente não for nenhuma dessas?...