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Como você está se comunicando com seu cliente? Ele pode acessar o seu programa de lealdade a qualquer momento, em qualquer lugar? A sua marca precisa estar acessível 24/7 e os clientes agora querem obter informações em todos os pontos de contato – pessoalmente nas lojas, por telefone, no computador, via e-mail e também nos seus smartphones.E os clientes cada vez mais demandam novas formas...

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