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Gamificación y Engagement

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Tenga Libertad para Administrar el Relacionamiento con su Cliente.

ALa plataforma de engagement de Loy Sci está basada en tres conceptos: diversión, socialización y devolución. La gamificación permite operacionalizar estrategias de retención por medio de desafíos, rankings, conocimiento y storytelling, creando una experiencia rica para el cliente.

Benefícios:

– Ideas sobre las preferencias del cliente

– Engagement del cliente por medio de desafíos

– Creación de interacciones con un mayor nivel de profundidad entre marcas y consumidores

– Oferta de una experiencia más rica para el consumidor

– Administración de la experiencia del cliente

– Devolución personalizada para los usuarios

– Obtención de “word of mouth” por medio de la socialización y de la divulgación orgánica en los medios sociales.

Diversión

La gamificación hace que el cliente tenga placer al comunicarse con su marca preferida. El consumidor tiene la oportunidad de ganar premios y ser reconocido por la interacción, además de competir con otros usuarios.

Socialización

Las estrategias de gamificación también incluyen la posibilidad de compartir las conquistas obtenidas con amigos vía medios sociales y, de este modo, ganar más reconocimiento. Un aspecto importante es la competición sana que se crea, aumentando el poder del relacionamiento entre las personas – esta interacción ocurre naturalmente durante el envolvimiento con la gamificación.

Feedback

A los jugadores se les informa sobre todos los desarrollos y conquistas dentro del juego. En cualquier punto se los motiva a continuar, porque la gamificación está basada en emociones positivas. El usuario se siente valorado, y su motivación para conquistar nuevos desafíos crece sin parar.