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Gamificação e engajamento

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A Gamificação - a aplicação de mecânicas de jogos em atividades da vida real - é uma técnica comprovada e poderosa para engajar, influenciar, incentivar e reter pessoas.   As empresas já começam a compreender o poder da gamificação para melhorar a interação com o cliente, fidelizar e incentivar funcionários e parceiros. Além disso, o conceito tem o potencial de resolver uma variedade de obstáculos fora do...

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Como utilizar técnicas de jogos para tornar as atividades do dia a dia mais atrativas e divertidas É inegável que os seres humanos adoram jogos. Os jogos olímpicos foram criados pelos gregos. Já os romanos lançavam seus gladiadores aos leões para o delírio do público. O futebol é um esporte tão fascinante que exércitos inteiros já pararam guerras para assistir partidas. Então, nada mais natural, que transferir...

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Independente do setor em que uma empresa está inserida, engajamento e motivação (de clientes e equipes) são fatores fundamentais para resultados positivos. Para as companhias, integrar a Gamificação ao seu Planejamento de Marketing significa fomentar um vínculo de lealdade e conquistar maiores níveis de engajamento. De acordo com a empresa de consultoria americana Gartner, até o fim de 2015, pelo menos 50% das empresas que lidam com...

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Oferecer aos funcionários a possibilidade de adquirir novas habilidades e conhecimento é fundamental para a sustentabilidade financeira de qualquer empresa. O mercado, a tecnologia e a forma de se relacionar com clientes internos e externos vem se transformando a passos muitos largos. Nesse contexto, o treinamento corporativo é uma das melhores estratégias para manter todas as equipes up to date. Por outro lado, esses processos...

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Relacionamentos são a chave para gerar engajamento, não recompensas

Como você está investindo no engajamento do consumidor? Seu programa de fidelidade ainda está baseado em pontos, selos, descontos e recompensas dependendo do gasto? Sentimos muito, mas essas estratégias tradicionais e, por isso mesmo, muito comuns em diversos programas, não são mais capazes de criar um relacionamento de longo prazo e, principalmente, gerar engajamento do consumidor com a sua marca. Os melhores programas de fidelidade são...

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Como a gamificação pode ajudar na educação

O conceito de gamificação tem sido adaptado a diversos contextos, e na educação não poderia ser diferente. Algumas pessoas até podem achar que a gamificação na educação significa simplesmente jogar videogames na sala de aula. Mas muito pelo contrário. No setor de educação, a gamificação vem sendo usada para engajar os alunos em um ambiente de aprendizado que aproveita o melhor da Teoria dos Jogos,...

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4 estratégias de gamificação para melhorar a experiência do cliente

Antigamente, um cliente leal era aquele que preenchia um cartão e após receber 10 selos, ganhava um produto ou serviço grátis. Hoje, essa estratégia não funciona mais e o relacionamento entre marcas e clientes está baseado em personalização e emoção. Para isso, implantar estratégias que incluam técnicas de gamificação na experiência do cliente é a maneira mais eficiente de gerar muito mais engajamento, lealdade e...

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Conheça os maiores erros de gamificação que você pode cometer

Estratégias de gamificação, quando bem aplicadas, são uma excelente maneira de engajar os clientes no seu programa de lealdade e também para conquistar novos membros. Mas, quando ocorrem erros de gamificação, as consequências podem ser desastrosas para a saúde financeira da empresa. Quanto mais histórias de sucesso envolvendo a gamificação são compartilhadas, mais as equipes de marketing investem nessa estratégia e, por isso, devem estar...

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Saiba como a gamificação pode dar suporte ao marketing

Cenários disruptivos, como os que vivemos agora com a Revolução Digital, exigem estratégias de marketing inovadoras, capazes de acompanhar as mudanças no ambiente empresarial e nas demandas dos clientes. Equipes precisam justificar todos os gastos e apresentar o ROI (Return on Investment) mas, como em muitas organizações diversas campanhas de marketing acontecem ao mesmo tempo, nem sempre é fácil reunir os dados e identificar o...

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